Сервисное обслуживание: специальные условия на первый год эксплуатации
При заказе системы автоматизации (шкаф + ПНР) стоимостью от 50 000 BYN ЭкоЭн предлагает специальные условия на сервисное обслуживание в первый год эксплуатации.
Что включено
- Удалённый мониторинг системы через защищённый VPN-канал (при наличии технической возможности на объекте);
- Консультации инженеров по телефону и e-mail в рабочие часы (пн–пт, 9:00–18:00);
- До 4 плановых регламентных выездов в течение года (по графику, согласованному с заказчиком);
- До 2 аварийных выездов в течение года при невозможности решения проблемы удалённо;
- Обновление программного обеспечения ПЛК и SCADA (по согласованию).
Ограничения и исключения
- Спецусловия распространяются только на системы, поставленные и запущенные ЭкоЭн;
- В стоимость не входит замена комплектующих и расходных материалов (оплачиваются отдельно по факту);
- Аварийные выезды за пределы г. Минска оплачиваются с учётом транспортных расходов;
- Предложение не распространяется на системы, повреждённые по вине заказчика или третьих лиц;
- Работы во внеурочное время и в выходные дни — по отдельному согласованию.
Срок действия
- Спецусловия действуют в течение 12 месяцев с даты подписания акта ввода системы в эксплуатацию;
- Предложение распространяется на договоры, заключённые до 31.12.2026.
Что нужно для подключения
- Наличие у заказчика стабильного интернет-канала на объекте;
- Согласование графика регламентных работ;
- Назначение ответственного лица со стороны заказчика.
Связанные материалы
- Обслуживание АСУ ТП: регламент, ТО
- Сервис и техническая поддержка